Để hoàn toàn nắm bắt cơ hội hiện nay, các hãng cần một công cụ điều phối doanh nghiệp mới. Hệ thống quản lý kinh doanh đa nền tảng ra đời để phục vụ các doanh nghiệp đó. Nó không chỉ một hệ thống đơn thuần, mà là một biện pháp tích hợp tối ưu hóa quy trình doanh